ほぼ全てのメディアに対応可能です。カセットテープ等のアナログデータはデジタルデータに変換してから作業します。
東京反訳「対応可能なメディア・ファイル/送信方法」のページをご参照ください。

マイページにアップロードできるデータ容量は1GBまでとなっております。
1GB以上のデータをお送りいただく際は他社ストレージサービスをご利用の上、「ファイルのURL」「案件番号」を、

• マイページの「お問い合わせフォーム」
• ご注文／お見積りフォーム送信後に届く自動送信メールに返信

のいずれかに明記の上、お送りください。

お預かりするメディアは慎重に取り扱いますが、特にテープの場合、デッキへの巻き込み・切断が起こりやすく、破損する場合もあります。万が一破損した場合には修理に最善を尽くしますが、修復できない場合は同様の新品メディアで弁償させていただきます。その場合、データの内容については補償いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

※オリジナルの場合はダビングしたものをお送りいただくことをお勧めしますが、ダビングにより音質が著しく低下している場合は、テープ起こしの精度も低下します。
お客さまが特に精度を重視なさる場合は、上記の破損の可能性をご理解ご了承の上、オリジナルをお送りください。

雑音消去のソフトを使用すると、雑音と同時に声も消えてしまいますので劇的に良くすることはできません。
録音状態が悪いものはどうしても不明箇所や誤りが出てしまいます。

音質の良い録音の方法については、東京反訳「上手な録音方法(ICレコーダー使用)」のページをご参照ください。

録音状態が悪く、どの程度書き起こせるかご不安な場合は、録音されている2分間分を無料で試し起こしいたします。
出来具合をご確認の上で正式に発注していただけるので安心です。
※2分間分を起こしてもご発注にならない場合は無料となりますが、ご発注いただいた場合は２分間の分も併せて請求させていただきます。
※納期は担当者にご相談ください。※録音状態が著しく悪い場合は、お断りすることもあります。
※箇所によって録音に良し悪しのバラツキもありますので、2分間試し起こしのクオリティを保証できないこともあります。

はい、対応いたします。
無音部分や不要部分が含まれているなど、音声全体を起こす必要がない場合、
「00:05:00～01:30:00」のようにタイムコードで起こし箇所をご指示ください。

「講演部分のみ」「休憩時間は不要」などの指示の方法ですと、弊社で起こし指定箇所を特定する作業が必要になります。
原稿はご指示のように作成しますが、音声全体の料金が発生してしまいます。

裁判法廷用テープ起こしの場合は、
起こし指定箇所がある旨を反訳書に記載いたします。

音声ファイルを一度に多数お引き受けする場合、同じものがないか、必ずファイル名でチェックします。
但し、実作業は複数のワーカーが分担して行うことがあるので、異なるファイル名で同じ音声が入っていた場合は、基本的にチェックができません。その場合、後で同じ音声ファイルと分かっても、起こした分については全て請求させていただきます。
ご注文前に、音声内容の十分なご確認をお願いします。