よくいただくご質問

納品前に請求書が必要になります。発行することは可能ですか。

恐れ入りますが、請求書の納品前発行はいたしかねます。
近年多くの大学様、研究機関様より、取引業者に対してお取引に不正が発生しないよう厳しく求められており、ご納品前のご請求書発行等は差し控えさせていただいております。

見積書、請求書、納品書等書類の宛名・宛先を変更してもらえますか。

書類の宛名変更方法はマイページのご利用方法「書類（PDF）の宛名変更」をご覧ください。
宛先変更、ご発注後の宛名変更は、メールまたはお問い合わせフォームにてお申し付けください。

※書類の宛名・宛先変更は原則として、納品先メールアドレス等によりご所属先が確認できる場合のみ承ります。
共同研究者様のご名義等で必要な場合には、お問い合わせいただけますと幸いです。

発注後や納品後に見積書を発行してもらえますか？

お見積書は作業開始から納品後まで全てのタイミングで発行が可能です。お電話またはお問い合わせフォームにてお申し付けください。

科研費のため、支払いが遅れる場合にはどのようにすればよいですか。

マイページの「案件備考」欄にお支払いが遅延する旨をご入力ください。
お支払い予定日がお決まりであればお伺いできますと幸いです。

科研費利用が決まる前でも見積をしてもらえますか？

科研費のご利用が決まる前でも、予定の数量での概算見積もりが可能です。
年度末にかけてご依頼が増えてまいりますので、ご予約をお勧めいたします。
ご予約の場合は、お電話またはお問い合わせフォームよりご依頼内容と納期をお知らせください。

予約キャンセル時に料金はかかりますか？

ご予約をキャンセルされる場合には、作業開始（契約成立）の1営業日前までにご連絡いただければ無料で承ります。
キャンセル方法・料金につきましては、「ご注意事項」ページの「キャンセル・仕様変更」をご覧ください。

大学、研究機関等支払元から問い合わせがあった場合、情報の開示がなされますか。

案件内容と音声の詳しい内容以外について情報を開示させていただきます。
開示情報としては、「請求金額」「発注日と納品日」「文字起こし」といった大まかな内容となりますので、予めご了承ください。

その他の質問に関してはよくいただくご質問(FAQ)をご覧ください。