東京反訳は設立15年目になるテープ起こし・文字起こしの専門企業です。上場企業を含む一般企業、官公庁・地方自治体、法律事務所、大学の研究者の方々など、あらゆる業種のお客さまから年間10,000件以上のご依頼をいただいております。
私たちのミッションは、テープ起こしを主軸とした記録を残すサービスを通じ、フェアで透明性の高い社会のために尽力することです。テープ起こし・文字起こしに関するご不明な点やご相談など、お気軽にお問い合わせください。音声を書き起こす専門企業として、お客さまの課題解決、先生方の研究を支援いたします。
100,000件以上のご依頼件数がございます。
上場企業、大学など多くの顧客実績がございます。
弊社のお客さまをご紹介いたします。
弊社をご利用いただいているお客さまにインタビューを行いました。
弊社をご利用いただいたお客さまの声を集めました。
東京反訳では、お客さまからお預かりしたデータの安全な取扱いのため、情報セキュリティの向上に日々取り組んでおります。
「お客さま情報」、「資料」、「納品原稿」はもとより、「音声」も重要な機密情報です。当社では、機密を含んだこれらのデータ保護など、情報セキュリティ向上を重要経営課題と捉え、全社でセキュリティ対策を行っています。
例えば、プライバシーマークの更新やISMSの運用を通じて、情報セキュリティ対策のPDCAを回しています。下記に記載した対策のほかにも、システムの脆弱性対策を随時行い、またスタッフのリテラシー教育に力を入れています。
プライバシーマークを取得しています。
プライバシーマークは、日本工業規格「JIS Q 15001個人情報保護マネジメントシステム
―要求事項」に適合し、個人情報について適切な保護措置を講ずる体制を整備している
認定事業者に付与されるものです。
セキュリティキー/エレベーターキー | 営業時間外に部外者がエレベーターに乗ることはできません。 |
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カードキー | 当社オフィスへの出入りは複製が困難なカードキーを利用しています。 ※上記3種のキー使用者は限定されています。 |
人的センサー | 不正な侵入があった場合、人的センサーが働き、警備会社の警備員が中に入って確認します。 |
セキュリティルーム | セキュリティルーム |
セキュリティキー/エレベーターキー | 営業時間外に部外者がエレベーターに乗ることはできません。 |
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カードキー | 当社オフィスへの出入りは複製が困難なカードキーを利用しています。 ※上記3種のキー使用者は限定されています。 |
人的センサー | 不正な侵入があった場合、人的センサーが働き、警備会社の警備員が中に入って確認します。 |
セキュリティルーム | セキュリティルーム |
書類の取交し |
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ガイドライン | ソーシャルメディア利用の際のガイドラインを設け、業務上知り得た情報、案件に関連する情報やその写真の投稿を禁じています。 |
チェックリスト | PCなどのセキュリティ設定、作業環境ついて、情報セキュリティチェックリストの提出を義務付けています。 |
書類の取交し |
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ガイドライン | ソーシャルメディア利用の際のガイドラインを設け、業務上知り得た情報、案件に関連する情報やその写真の投稿を禁じています。 |
チェックリスト | PCなどのセキュリティ設定、作業環境ついて、情報セキュリティチェックリストの提出を義務付けています。 |
サーバー |
セキュリティレベルが高く信頼性のあるAWSを使用しています。 WAF(Webアプリケーションファイアウォール)を導入し、サーバーがサイバー攻撃を受けることを防いでいます。 |
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SSL接続 | インターネット上でやりとりするデータ通信を暗号化し、盗聴や改ざんを防ぎます。 |
サーバー |
セキュリティレベルが高く信頼性のあるAWSを使用しています。 WAF(Webアプリケーションファイアウォール)を導入し、サーバーがサイバー攻撃を受けることを防いでいます。 |
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SSL接続 | インターネット上でやりとりするデータ通信を暗号化し、盗聴や改ざんを防ぎます。 |
ファイアウォールの設置 | インターネットを通して社内ネットワークに侵入する不正なアクセスを防ぎます。(SSL接続サイトは、URLがhttpsで始まっているかで確認できます) |
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ファイアウォールの設置 | インターネットを通して社内ネットワークに侵入する不正なアクセスを防ぎます。(SSL接続サイトは、URLがhttpsで始まっているかで確認できます) |
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Active Directory | Active Directoryにて業務PCのアカウントやセキュリティ設定を一元管理しています。 |
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ウィルス対策ソフト | 全PCに導入しています。 |
ログの取得 | 操作ログ、ウェブアクセスログを取得しています。 |
外部記憶メディアの書き込み制限 | 外部記憶メディア(USBや外付けHDなど)に書き込みのできるPCを制限し、その他のPCはデータをメディアにコピーできないようにしています。 |
Active Directory | Active Directoryにて業務PCのアカウントやセキュリティ設定を一元管理しています。 |
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ウィルス対策ソフト | 全PCに導入しています。 |
ログの取得 | 操作ログ、ウェブアクセスログを取得しています。 |
外部記憶メディアの書き込み制限 | 外部記憶メディア(USBや外付けHDなど)に書き込みのできるPCを制限し、その他のPCはデータをメディアにコピーできないようにしています。 |
Active Directory | データの削除 |
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外部記憶メディア/ICレコーダーなど | データ削除ソフトを使用し、復元不可能なレベルでデータを削除しています。 |
紙資料 | クロスカットシュレッダーにて処分。
※溶解処理等、外部委託はしておりません。 |
マイページ内のデータ | お客さま側で削除できる機能を備えています。 |
Active Directory | データの削除 |
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外部記憶メディア/ICレコーダーなど | データ削除ソフトを使用し、復元不可能なレベルでデータを削除しています。 |
紙資料 | クロスカットシュレッダーにて処分。 ※溶解処理等、外部委託はしておりません。 |
マイページ内のデータ | お客さま側で削除できる機能を備えています。 |
弊社ではお客さまが安心してご依頼いただける様、守秘義務を徹底しております。
セキュリティを重視したサービスプランで使用する東京反訳セキュリティルームをご紹介します。
東京反訳は録音された音声を文字化し、きちんとした記録として残すためにお客さまの様々なニーズに応えて参ります。
東京反訳には、業界最大級の約600名のワーカーが在籍しています。(2021年現在)
テープ起こしの作業は、単に音声を書き起こせば良いという訳ではありません。
その内容についての知識が乏しければ、原稿は精度が低いものとなってしまいます。
ワーカーは国語が得意、文字入力が速い、耳が良い、というだけで無く、
総合的な知識が求められる専門的な職業です。
東京反訳では、ワーカー採用の際に独自試験を行い、合格者のみを登録しています。
この試験では、聞き取り能力はもちろんのこと、一般知識、語彙力、注意力等も精査し、
入り口の段階で既に実力あるワーカーのみを選考しています。
東京反訳では、専任の校正者がワーカーの原稿チェックや評価を行っています。
納品原稿についてお客さまからクレームがあった場合や、
弊社仕様を守っていない場合には、原稿のフィードバックを行います。
また月ごとに総合的な評価を行い、
アドバイスやサポートをすることで全体的な原稿の精度アップを図っています。
経験豊富な専任コーディネーターがお客さまの対応・サポートをいたします。
東京反訳の専門分野テープ起こし部門は全部で6つ。
それぞれにコーディネーターを専属で配置しています。
コーディネーターは担当の各専門分野案件を毎年何百件と経験しておりますので、
お客さまのご要望を把握しやすく、スムーズで的確な対応が可能です。
ワーカーの特性を把握したコーディネーターが
お客さまのご依頼内容に適したワーカーをお選びします。
・専門的内容 ・起こし方(※起こし方とは)
・音声状態
・地域、方言 ・納期対応 など