東京反訳は設立20年目の文字起こし専門企業です。上場企業を含む一般企業、官公庁・地方自治体、法律事務所、大学・研究機関など、200,000件以上のご依頼実績があります。
短納期対応や特殊・難関案件、大規模・長期案件、厳格な情報管理が求められる案件において、人手による品質確認を重視した体制でサービスを提供しています。
東京反訳は、一般的な代行サービスやAIツールでは解決できない課題にも取り組んでまいりました。私たちが提唱する「4つの強み」は、お客さまから寄せられるご要望や課題に一つひとつ向き合い、対応を積み重ねてきた実務経験の中で培われてきたものです。
当日〜翌日納品が求められる会議・記者会見・IR対応などにも対応できる体制を整えており、急を要する案件でお困りのお客さまから多くご利用いただいています。
複雑な仕様や専門用語の多いインタビューなど、AIや他社では対応が難しかった案件についても、人手による丁寧な品質管理を前提に、継続的な業務支援を行ってまいりました。
ISMS認証に加え、社内に専用のセキュリティルームを常設。官公庁、医療機関、研究機関のお客さまにも安心してご利用いただける物理的な情報管理体制と運用ノウハウを蓄積しています。
研究機関や法律事務所のお客さまとの包括契約、数年単位のプロジェクト実績も多数ございます。専任コーディネーターが体制を構築し、継続・定期案件を安定的に支えています。
200,000件以上のご依頼件数がございます。
上場企業、大学など多くの顧客実績がございます。
東京反訳には、業界最大級の約600名のワーカーが在籍しています。(2025年現在)
文字起こしの作業は、単に音声を書き起こせば良いという訳ではありません。
その内容についての知識が乏しければ、原稿は精度が低いものとなってしまいます。
ワーカーは国語が得意、文字入力が速い、耳が良い、というだけで無く、
総合的な知識が求められる専門的な職業です。
東京反訳では、ワーカー採用の際に独自試験を行い、合格者のみを登録しています。
この試験では、聞き取り能力はもちろんのこと、一般知識、語彙力、注意力等も精査し、
入り口の段階で既に実力あるワーカーのみを選考しています。
東京反訳では、専任の校正者がワーカーの原稿チェックや評価を行っています。
納品原稿についてお客さまからクレームがあった場合や、
当社仕様を守っていない場合には、原稿のフィードバックを行います。
また月ごとに総合的な評価を行い、
アドバイスやサポートをすることで全体的な原稿の精度アップを図っています。
経験豊富な専任コーディネーターがお客さまの対応・サポートをいたします。
コーディネーターは担当の各専門分野案件を毎年何百件と経験しておりますので、
お客さまのご要望を把握しやすく、スムーズで的確な対応が可能です。
