弊社はプライバシーマークを取得しています。
プライバシーマークは、日本工業規格「JIS Q 15001個人情報保護マネジメントシステム
―要求事項」に適合し、個人情報について適切な保護措置を講ずる体制を整備している
認定事業者に付与されるものです。
エレベーターキー、セキュリティキー、オフィス入口はカードキーにてそれぞれ施錠。
オフィス内は人的センサー感知システムを設置。
作業者に対し以下の書類の取交しを義務付けています。
１．秘密保持の取扱いに関する覚書
２．個人情報の保護に関する誓約書
３．反社会的勢力ではないことの表明及び確約書
４．ソーシャルメディアガイドライン
５．委託先情報セキュリティチェックリスト
ファイア・ウォールの設置
AWS、webサイトは常時SSL接続（https）
操作ログ・ウェブアクセスログ取得管理、ウィルス対策ソフトのインストール、外部記憶媒体書き込み制限
外部メモリ、機器に関してはデータ削除ソフトを使用し、復元不可能なレベルでデータを削除。コピーした書類は、機密性の高いクロスカットシュレッダーにかけるか、またはクロネコヤマトの機密文書リサイクルサービスにて溶解処理いたします。
東京反訳は録音された音声を文字化し、きちんとした記録として残すためにお客様の様々なニーズに応えて参ります。
弊社ではお客様が安心してご依頼いただける様、守秘義務を徹底しております。
セキュリティを重視したサービスプランで使用する東京反訳セキュリティルームをご紹介します。
70,000件以上の受注案件、多くの有名企業様にご利用いただいております。
一部上場大手企業さま、大学など多くの実績がございます。
東京反訳には、業界最大級の約450名のリライター（テープ起こし技術者）が在籍しています。(2016年11月現在)
テープ起こしの作業は、単に音声を書き起こせば良いという訳ではありません。
その内容についての知識が乏しければ、原稿は精度が低いものとなってしまいます。
リライターは国語が得意、文字入力が速い、耳が良い、というだけで無く、
総合的な知識が求められる専門的な職業です。
東京反訳では、リライター採用の際に独自試験を行い、合格者のみを登録しています。
この試験では、聞き取り能力はもちろんのこと、一般知識、語彙力、注意力等も精査し、
入り口の段階で既に実力あるリライターのみを選考しています。
東京反訳では、専任の校正者がリライターの原稿チェックや評価を行っています。
納品原稿についてお客様からクレームがあった場合や、
弊社仕様を守っていない場合には、原稿のフィードバックを行います。
また月ごとに総合的な評価を行い、
アドバイスやサポートをすることで全体的な原稿の精度アップを図っています。
経験豊富な専任コーディネーターがお客様の対応・サポートをいたします。
東京反訳の専門分野テープ起こし部門は全部で6つ。
それぞれにコーディネーターを専属で配置しています。
コーディネーターは担当の各専門分野案件を毎年何百件と経験しておりますので、
お客様のご要望を把握しやすく、スムーズで的確な対応が可能です。
・お見積のお問合せには１時間以内(平日9時30分～18時00分内、
土日祝祭日・年末年始はお休みです)にお返事いたします。
・納品完了のご連絡はその都度メールまたはお電話でいたします。
・ご相談(納期、金額、プラン等)には、経験豊富な専任コーディネーターが窓口となり
対応いたします。お気軽にご連絡ください。
リライターの特性を把握したコーディネーターが
お客様のご依頼内容に適したリライターをお選びします。
・専門的内容 ・起こし方(※起こし方とは)
・音声状態
・地域、方言 ・納期対応 など
