文字起こし・翻訳・データ入力・字幕作成等の当社受託サービスに関する確認事項
本資料は、大学・研究機関の皆さまが当社サービスを外部委託先として確認される際に、よく確認される項目をまとめたものです。 科研費・公費による発注、大学事務局での業者確認、倫理審査申請、URA・研究支援部門での外部委託先確認などの参考資料としてご利用ください。
なお、本資料は、研究代表者が作成する研究計画書、倫理審査申請書、説明文書、同意書、データマネジメントプラン(DMP)等を代替するものではありません。当社が受託する業務における情報管理体制や、外部委託先確認に必要な情報を確認いただくための資料です。
情報管理体制・外部委託先確認資料
1. 会社概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 社名 | 東京反訳株式会社 |
| 英文表記 | Tokyo Hanyaku Co., Ltd. |
| 所在地 | 〒171-0022 東京都豊島区南池袋3-13-15 東伸ビル4F |
| 代表者 | 代表取締役 田邊 英司 |
| 設立 | 2006年10月 |
| 資本金 | 1,000万円 |
| 法人番号 | 1013301023163 |
| 適格請求書発行事業者 登録番号 |
T1013301023163 |
| Webサイト | https://8089.co.jp |
| メールアドレス | hanyaku@8089.co.jp |
| 電話番号 | 03-5960-1772 |
| 受付時間 | 平日9:45〜18:00 |
| 主な事業内容 | 文字起こし、翻訳、データ入力、字幕作成等、その他付帯業務 |
2. 対象サービス・取扱データの範囲
当社では、研究・教育・調査活動に関連する以下のような受託サービスに対応しています。
| 対象サービス | 主な内容 |
|---|---|
| 文字起こし |
インタビュー、会議、講演、調査音声、録画データ等の文字化 AI音声認識ツールや生成AIによって作成された文字起こし原稿の校正 |
| 翻訳 | 研究資料、インタビュー原稿、発表資料等の翻訳 |
| データ入力 | 調査票、アンケート、紙資料、画像資料、研究資料等の入力 |
| 字幕作成 | 講義動画、研究成果発表動画、研修動画等の字幕データ作成 |
| その他 | コンテンツチェック、原稿作成・編集 |
当社が受託業務で取り扱う可能性のあるデータは、以下のとおりです。
| データ種別 | 例 |
|---|---|
| 音声データ | インタビュー、会議、講演、調査録音 |
| 映像データ | 録画インタビュー、講義動画、観察記録 |
| 文書データ | 調査票、同意書、研究資料、原稿、議事録 |
| 画像データ | スキャン画像、写真、紙資料の画像 |
| 表形式データ | アンケート回答、調査票集計 |
| 関連資料 | 話者リスト、用語集、指示書、対応表、研究メモ |
| 納品成果物 | 文字起こし原稿、 ELAN・NVivo等の分析用に整形した構造化データ 、入力データ、翻訳データ、字幕データ |
| 業務連絡情報 | ファイル名、指示内容、納品先情報、担当者連絡先 |
音声・映像・文書・画像・調査票等には、氏名が明示されていない場合でも、声、顔、所属、発言内容、地域情報、施設名、役職、出来事等の組み合わせにより個人や団体が特定される情報が含まれる場合があります。
3. データ処理工程
当社が受託するサービスでは、依頼内容に応じて処理内容は異なりますが、主に以下の流れでデータを取り扱います。
| 工程 | 内容 |
|---|---|
| 1. データ受領 | 音声、映像、文書、画像、調査票、原稿、関連資料等を受領します。 |
| 2. 案件登録・担当割当 | 案件ごとに管理し、サービス内容、納期、専門性、セキュリティ要件に応じて、業務上必要な担当者および業務委託先を割り当てます。 受託データへのアクセスは、業務遂行に必要な範囲に限定します。 |
| 3. 作業実施 | 作業を実施します。 |
| 4. 納品 | 指定形式で納品します。 |
| 5. 保管 | 納品後、当社所定の期間、管理環境内で保管します。 |
| 6. 削除 | 保存期間満了後、または依頼者様の希望に応じて削除します。 |
作業場所は、研究機関のセキュリティ要件、ご依頼者様のご要望に応じて、当社オフィス、当社管理下の作業環境、セキュリティ要件を満たした作業環境等にて行います。
国内作業および国外作業者への提供について
当社サービスにおいて、受託データにアクセスして行う文字起こし、翻訳、データ入力、字幕作成、校正・照合等の作業は、すべて日本国内で実施しています。また、受託データを国外の作業者に提供して作業を行うことはありません。
4. データ保存・削除方針
当社では、受託データおよび納品成果物について、保存場所、保存期間、削除方法を定めて管理します。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 保存対象 | 受領データ、関連資料、作業用データ、中間ファイル、納品成果物 |
| 保存場所 | 当社管理環境、専用システム |
| 保存期間 | 納品後180日経過後、マイページ上のデータを自動削除 |
| 任意削除 | 依頼者様側で180日経過前に任意削除可能 |
| 紙資料 | 社内にてクロスカットシュレッダーで処分 |
| データ破棄証明 | マイページにて案件ごとにデータ破棄証明書を自動発行 |
5. 個人情報・要配慮個人情報・研究対象者情報の取扱い
当社サービスでは、依頼内容によって、個人情報、要配慮個人情報、研究対象者情報を含むデータを取り扱う場合があります。
| 情報の種類 | 例 |
|---|---|
| 個人情報 | 氏名、所属、連絡先、音声、顔画像、発言内容、勤務先等 |
| 要配慮個人情報 | 病歴、障害、医療・看護情報、心理状態、犯罪被害、社会的身分等 |
| 研究対象者情報 | インタビュー対象者、調査協力者、患者、学生、教職員、地域住民等に関する情報 |
| 間接的に特定され得る情報 | 地域名、施設名、役職、家族構成、職業、出来事、位置情報等 |
| 対応表 | 研究対象者IDと実名、連絡先、属性等を対応させる資料 |
当社は、受託業務の遂行に必要な範囲でデータを取り扱い、依頼目的以外での利用は行いません。
また、法令に基づく場合等を除き、受託データを第三者へ提供しません。
なお、業務内容に応じて、当社と契約する業務委託先へ業務の一部を委託する場合があります。この業務委託先による取扱いは、個人情報保護法上の第三者提供とは区別されるものです。業務委託先が受託データを取り扱う場合も、その範囲は受託業務の遂行に必要な範囲に限定し、当社の管理下で、秘密保持、個人情報保護、作業環境確認等の措置を講じます。
当社の個人情報の取扱いに関する基本方針は、以下のページに掲載しています。
6. 匿名化・仮名化・マスキング対応方針
当社では、依頼者様または研究機関が指定したルールに基づき、氏名・所属・地名等の置換、話者名の記号化、マスキング等の作業に対応できる場合があります。
| 対応内容 | 例 |
|---|---|
| 話者名の記号化 | A氏、B氏、P01、参加者1等 |
| 氏名・所属の置換 | 氏名を「[氏名]」、所属を「[所属]」等に置換 |
| 地名・施設名のマスキング | 研究者指定の粒度で置換・伏字化 |
| 個人情報箇所の抽出 | 指定ルールに基づき対象箇所を確認 |
| 匿名化前後データの区別 | 元データ、作業用データ、納品データを区別 |
| 対応表 | 依頼者様の希望に応じて作成可能 |
当社が行う置換・マスキング等は、研究者様または研究機関が指定した作業ルールに基づくデータ整備作業です。個人情報保護法上の「匿名加工情報」または「仮名加工情報」として取り扱うことを目的とする場合は、必要な加工基準や管理方法について、研究者様または研究機関にてご確認ください。
研究上、どの情報を匿名化するか、どの粒度まで地域情報を残すか、再識別リスクをどの程度許容するかといった判断は、研究者様または研究機関側で行っていただきます。
7. 情報セキュリティ概要
当社は、情報セキュリティ基本方針に基づき、受託業務に関わる情報資産を漏えい、不正アクセス、改ざん、紛失・破損等の脅威から保護するための情報セキュリティマネジメントシステムを運用しています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| アクセス管理 | 受託データは、業務上必要な担当者および業務委託先が必要な範囲で取り扱います。 |
| 権限管理 | 情報の区分管理とアクセス権限の管理を行い、PCアカウントやセキュリティ設定を一元管理しています。 |
| 送受信 | 受託データの受領・納品は、当社マイページを利用します。 案件内容や大学指定条件に応じて、媒体・郵送等の方法を用いる場合があります。 |
| 通信暗号化 | 当社Webサイトおよびマイページ等、インターネット上でやりとりするデータ通信は、SSL通信により暗号化しています。 |
| ログ管理 | Webアクセスログ、操作ログ等を取得しています。 |
| ネットワーク対策 | ファイアウォールの設置、不正アクセスの検知・遮断等により、社内ネットワークへの不正侵入を防止しています。 |
| 端末管理 | PCアカウントやセキュリティ設定を一元管理し、Windows端末を適切なバージョンへ更新しています。 |
| ウイルス対策 | 全PCにウイルス対策ソフトを導入しています。 |
| 外部記憶媒体対策 | 業務上必要なUSBや外付けHD等への書込み作業は特定PCで行い、それ以外のPCは書込み不可設定としています。 |
| PC盗難対策 | 全PCのSSDを暗号化し、盗難時の情報漏えいリスクを低減しています。 |
国外移転・国外保存について
当社サービスにおいて、受託データを国外サーバーまたは国外クラウドサービスに保存することはありません。
当社の情報セキュリティ基本方針、ISMS認証、技術的セキュリティ対策、委託先管理、データ削除等の詳細は、以下のページに記載しています。
セキュリティチェックシートをご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご依頼ください。
8. 再委託方針
当社は、業務内容に応じて、業務の一部を当社と契約する業務委託先へ委託する場合があります。業務委託先に対しては、秘密保持、個人情報保護、情報セキュリティに関する契約・誓約・作業環境確認等を行い、受託業務の遂行に必要な範囲でデータを取り扱うよう管理しています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 再委託の有無 | 業務内容により、当社と契約する業務委託先へ委託する場合があります。 |
| 再委託の範囲 | 文字起こし、翻訳、データ入力、字幕作成、校正等 |
| 再委託先の属性 | 委託事業者、当社と契約する業務委託先 |
| 再委託承認 | 大学指定の再委託申請書等が必要な場合は、お知らせください。 |
| 作業者情報提出 | 氏名・住所等の提出が必要な場合は、内容を確認のうえ対応します。 |
9. 業務に関与する者の管理・教育
当社では、役員、社員、アルバイトおよび当社と契約する業務委託先等に対し、それぞれの契約関係および管理区分に応じて、情報セキュリティ、個人情報保護、秘密保持に関する管理・教育を行っています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象範囲 | 役員、社員、アルバイト、当社と契約する業務委託先等 |
| 役員・社員・アルバイトの管理 | 雇用契約、就業規則、社内規程、指揮監督等に基づき、情報セキュリティ、個人情報保護、秘密保持に関する管理を行います。 |
| 業務委託先の管理 | 業務委託先については、業務委託契約、秘密保持契約、個人情報保護に関する誓約、反社会的勢力でないことの表明及び確約、作業環境確認等により管理します。 |
| 教育・周知 | 役員、社員、アルバイトおよび当社と契約する業務委託先に対し、情報セキュリティやリテラシーに関する教育・周知を行います。 |
| 作業環境確認 | 業務委託先については、PC等のセキュリティ設定や作業環境について、情報セキュリティチェックリストの提出を求めます。 |
10. インシデント対応体制
当社の情報セキュリティ基本方針では、情報資産を漏えい、不正アクセス、改ざん、紛失・破損等の脅威から保護するため、情報セキュリティマネジメントシステムを確立、導入、運用、監視、見直し、維持および改善することを定めています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象となる脅威 | 漏えい、不正アクセス、改ざん、紛失・破損等の脅威から情報資産を保護します。 |
| 事故・弱点の報告 | 適用範囲のスタッフは情報セキュリティに対する事故および弱点を報告する責任を有します。 |
| 対応方針 | 情報セキュリティ事故またはそのおそれを認識した場合、ログ等の確認、不正アクセスの遮断等、当社の情報セキュリティ対策に基づき確認・対応します。 |
| 依頼者様への報告 | 依頼者様への報告方法、報告内容、報告時期等は、契約条件または案件内容に応じて個別に確認します。 |
| 継続的改善 | 情報セキュリティマネジメントシステムを定期的に見直し、維持・改善します。 |
情報セキュリティ基本方針および具体的な対策の詳細は、以下のページをご参照ください。
11. ISMS・プライバシーマーク等の証明
当社は、情報セキュリティマネジメントシステムに関するISMS認証および個人情報保護に関するプライバシーマークを取得しています。
情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 認証基準 | ISMS / ISO27001:2022 |
| 登録組織 | 東京反訳株式会社 東京本社/大阪オフィス |
| 適合範囲 | 東京本社:文字起こし業務及び付帯業務・データ入力業務及び付帯業務・翻訳業務及び付帯業務 |
| 適合範囲 | 大阪オフィス:文字起こし業務及び付帯業務 |
| 認証登録番号 | 13594 |
| 初回認証登録日 | 2020年3月30日 |
| 有効期限 | 2028年8月25日 |
| 認証登録機関 | インターテック・サーティフィケーション株式会社 |
プライバシーマーク(Pマーク)
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 事業所名称 | 東京反訳株式会社 |
| 登録番号 | 第21000640(08)号 |
| 初回登録日 | 2012年1月15日 |
| 有効期限 | 2026年1月16日~2028年1月15日 |
| 認証審査機関 | 一般社団法人 日本情報システム・ユーザー協会(JUAS) |
| 認証機関 | 一般財団法人 日本情報経済社会推進協会(JIPDEC) |
12. 秘密保持契約書(NDA)等、大学提出書類への対応
| 書類 | 対応方針 |
|---|---|
| 秘密保持契約書(NDA) | 雛形あり、大学指定様式も内容確認のうえ対応 |
| 業務委託契約書 | 雛形あり、大学指定様式も内容確認のうえ対応 |
| 取引業者誓約書 | 大学指定様式に応じて対応 |
| 再委託申請書 | 大学指定様式に応じて対応 |
| 反社会的勢力でないことの表明及び確約書 | 雛形あり |
| データ破棄証明書 | マイページにて案件ごとに自動発行 |
| 業務完了報告書 | 必要に応じて対応 |
| 見積書・納品書・請求書 |
見積書は作業開始から納品後まで全てのタイミングで発行可能 書類の宛名変更に対応 |
| 領収書 | マイページにて案件ごとに自動発行 |
| その他大学指定様式 | 内容確認のうえ個別相談 |
13. 研究者・研究機関との責任分界
研究内容の解釈、研究対象者への説明・同意取得、匿名化・仮名化の基準、データの公開・共有・二次利用の可否、研究データの保存期間やDMP上の管理方針等は、研究者様および研究機関で判断いただく事項です。
当社は、研究者様または研究機関から指定された作業仕様、入力・表記ルール、匿名化・マスキングルール、納品形式等に基づき、受託業務を実施します。
| 区分 | 主な内容 |
|---|---|
| 研究者・研究機関が判断する事項 | 研究目的、研究方法、研究対象者への説明・同意取得、取得するデータの範囲、匿名化・仮名化の基準、公開・共有・二次利用の可否、研究上の分類・解釈、保存期間・DMP上の管理方針、 AI使用・AI不使用指定 |
| 当社が対応する事項 | 文字起こし、翻訳、データ入力、字幕作成、校正・照合確認、指定ルールに基づく置換・マスキング、指定形式での納品、当社管理下での保存・削除対応 |
最終更新日:2026年8月18日
東京反訳株式会社
倫理審査申請書への記載例
以下は、倫理審査申請書や研究計画書で、外部委託先の情報管理体制を説明する際の参考文例です。研究内容、所属機関の様式、倫理審査委員会からの指摘等に応じて適宜修正してご利用ください。
文字起こしを当社にご依頼される場合:
本研究で取得した音声・映像について、文字起こし作業を東京反訳株式会社に委託する場合がある。委託先では、受託データを業務上必要な担当者および同社と契約する業務委託先に限定して取り扱い、秘密保持契約、作業環境確認、アクセス管理等により管理する。
AI不使用を明記する場合:
本研究で取得したデータについては、外部委託先に対し、外部生成AIサービスへ入力しないこと、AI学習用データとして利用しないことを確認する。
関連FAQ
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q
作業用・納品(成果物)データはいつ削除されますか?
a
マイページ上のデータは、納品後180日経過後に自動削除されます。また、180日経過前でも、依頼者様側で任意に削除いただけます。 -
q
再委託はありますか?
a
業務内容により、当社と契約する業務委託先へ委託する場合があります。業務委託先については、秘密保持、個人情報保護、反社会的勢力でないことの表明及び確約、ソーシャルメディア利用ガイドライン等の書類取り交わし、セキュリティチェックリスト提出等を求めています。 -
q
AIでの作業を依頼した場合、データをAI学習に利用しますか?
a
いいえ、当社では、受託データをAIの学習に利用しません。 -
q
AIを使用しない作業を指定できますか?
a
はい。AIを使用しない作業範囲をご指定いただけます。作業料金や納期とのバランスを見ながら、ご要望に応じた組み合わせをご相談いただけます。



