「明日までに欲しい」に応える人事部門支援｜
高セキュリティ×即日対応の文字起こし事例

人事部では、ハラスメント対応や職員面談に関わる音声記録の文字起こし業務を、社内対応（内製＋AI音声認識）を基本としつつ、必要に応じて外部業者も活用する形で行っていました。
しかし、費用対効果や納期面での課題が顕在化し、より安定的かつ高品質な外部パートナーを模索されていました。

具体的な課題は以下の通りです：

このように、「正確性」と「大量・短納期対応」、そして「情報セキュリティ」という三要素を満たす運用体制の構築が急務となっていました。

担当者コメント

初回のご依頼では、「即時かつ高セキュリティ」という非常に高い要件が求められましたが、社内のリソースを迅速に調整することで、ご期待にお応えすることができました。
現在も、ご信頼にしっかりと応えられるよう、スピード・対応件数・セキュリティの三軸において、着実な価値提供を続けてまいります。