内部通報対応におけるヒアリング文字起こし｜
完全オフライン体制と専門人材による精度向上

こちらの大手企業さまでは、内部通報対応業務の効率化と透明性の向上を進めていました。
その中で、グループ会社を含む多拠点に対する大量のヒアリング対応が発生し、従来の社内体制ではカバーしきれない状況に。以下のような課題が顕在化していました。

東京反訳を選んだ理由

ご依頼のきっかけは、お客さまより「日本語の文字起こしをお願いできるか」というご相談をいただいたことでした。

お客さまが当社を選ばれた主な理由は以下のとおりです：

担当者コメント

この案件では、お客さまの疑問や不安を一つずつ丁寧に解消することを心がけました。
アウトソースに不慣れなお客さまに安心して任せていただけるよう、対話と提案を重ねた結果、深い信頼関係を築けたと実感しています。
柔軟で人間らしい対応力が求められる現場でこそ、当社の強みが発揮できると感じました。
これからも業務過多に苦しんでいらっしゃるご担当者さまのご負担を、少しでも取り除けるよう努めてまいります。