法律事務所の音声記録業務を支援｜
信頼される品質と依頼のしやすさで評価

こちらの法律事務所さまでは、主に企業向けの労務問題を中心とした法的対応を行っており、音声データの文字起こしを外注されていました。 しかし、過去に利用していた別の業者では、以下のような課題を感じていらっしゃいました。

1.話者分けの正確性

話者情報を細かく伝えずとも、自然な形で話者が区別されており、前業者と比べて確認・修正の手間が大幅に軽減された点は、特に高い評価をいただきました。

2.マイページによる依頼のしやすさと専用ページの活用

当社マイページをご利用いただきますと、Web上で音声ファイルのアップロード、起こし範囲の指定、料金表示、プラン選択までが全て完結します。
さらに今回の包括契約導入にあわせて、事務所専用の操作案内ページを特別にご用意。マイページの使い方やご依頼フローを丁寧に解説し、弁護士の皆さまが迷わずに利用できる体制を整えました。
結果として、操作に関するお問い合わせは一件も発生しておらず、事務所全体の業務負担軽減に直結しています。

3.納期の柔軟対応

特急案件から通常納品まで、案件ごとの緊急度に応じた柔軟な対応を実現。
法務実務の現場においても、スピードと安定感のあるパートナーとして信頼を得ています。

4.包括契約による業務効率化

担当者コメント

初回のご依頼から継続利用、そして包括契約へと進んだ本件は、スピード対応と品質への信頼を起点に関係が深まった好例でした。
特に、的確な話者分けや読みやすく手直しの少ない原稿は、多忙な弁護士の皆さまにとって「負担なく依頼できる」大きな魅力として評価いただいています。
包括契約によって請求業務もスムーズになり、結果的に事務所全体での利用も拡大。信頼できる外注先を探す手間が不要になるという、時間的メリットも実感いただけたのではないかと思います。

今後も、お客様の業務スタイルに合った柔軟なサポートを継続してまいります。