要約作業の内製化で負担増｜
会議議事録の業務負担を軽減したワンストップ対応事例

こちらのお客さまは、これまで会議音声の「全文起こし」を個人事業主に外注し、議事録用の「要約」は内製で対応されていました。しかし、個人事業主の方への依頼が難しくなり、議事録の作成に不慣れな若手担当者の方が対応に追われることとなったため、改めて対応可能な業者を探されていました。

東京反訳を選んだ理由

Web検索で「文字起こし」会社を探していたところ、当社のホームページにて「文字起こし＋要約」までワンストップ対応が可能という情報を確認され、ご連絡をいただきました。

当社では、議事録作成の効率化と品質確保を両立させるため、以下のポイントを重視しました。

担当者コメント

以前の委託先がなくなって困っているというお声に対し、当社がすぐに反応できたことがご縁の始まりでした。
若いご担当者さまが議事録に慣れておらず、どう進めていいか分からない中で、こちらから仕様提案をしながら進められたことが印象的です。
会議の内容を“聞いて、整理し、まとめる”というプロセスには、多くの労力と経験が必要です。今回のように、過去のフォーマットを参考にした上で、お客様の情報資産として最適な形に整える支援を今後も続けてまいります。