平素より当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび当社に登録されているワーカーさまを対象に研修会を行いました。
当日はライブ配信およびアーカイブ配信を行い、会場に足を運べない方でも時間を選ばず研修内容を視聴できるようにいたしました。
今回の研修では、今後の事業展開および業務品質のさらなる向上を目指し、各種情報の共有と意識の統一を図る場となりました。
■ 代表あいさつ（田邊）
まず、代表の田邊よりごあいさつを申し上げました。現在の文字起こしビジネスにおいては、お客さまの個別の仕様に柔軟に対応し、AI音声認識では実現が困難な高品質な原稿を作成するなど、さらなるプロフェッショナルな対応が求められている旨をお伝えいたしました。
■ 日本語文字起こし担当者による講義
続いて、AI音声認識技術の進化に関する講義を行いました。ここ1年でAI音声認識の精度は着実に向上している一方で、「もっともらしい文章」を生成する能力が高まったことにより、誤認識に気づきにくくなっている現状について説明いたしました。今後は従来以上に慎重な確認が必要であり、聞き取り困難な箇所を減らすためにも、十分な検索や調査を行うことの重要性を改めてお伝えいたしました。
■ 各種サービスの紹介
当社が展開している各種サービスについて、それぞれの業務内容や、どのような方に適性があるかについてご紹介いたしました。今回取り上げた主なサービスは以下の通りです。
■ ワーカーさまのご感想（一部抜粋）
■ 結びに当たって
今回の研修会を通じて、登録ワーカーの皆さまとともに、当社が担う業務の品質をどのように維持・向上させていくかを改めて共有することができました。AI音声認識の発展や多様化するご要望に対し、これまで以上に丁寧かつ柔軟な対応が求められており、私たちはその一つ一つに責任を持って向き合ってまいります。
当社では、案件ごとに要件を的確に定義し、各ワーカーさまの特性や経験を踏まえた適切な業務の割り振りを行うことで、安定した品質と信頼性のある成果物をご提供できる体制を整えております。
今後も、お客さまの期待にお応えできるよう、技術と人の力を融合させながら、組織としての取り組みを継続してまいります。
