対応-経験豊富なコーディネーター

東京反訳は4名の経験豊富な専任コーディネーターがお客様の対応・サポートをいたします。

専門分野ごとの対応

東京反訳の専門分野テープ起こし部門は全部で6つ。
それぞれにコーディネーターを専属で配置しています。
コーディネーターは担当の各専門分野案件を毎年何百件と経験しておりますので、
お客様のご要望を把握しやすく、スムーズで的確な対応が可能です。

お返事・ご連絡・ご相談の徹底

  • お見積のお問合せには1時間以内(平日9時30分~18時00分内、土日祝祭日・年末年始はお休みです)にお返事いたします。
  • 納品完了のご連絡はその都度メールまたはお電話でいたします。
  • ご相談(納期、金額、プラン等)には、経験豊富な専任コーディネーターが窓口となり対応いたします。
    お気軽にご連絡ください。

最適なリライターを選定

リライターの特性を把握したコーディネーターが、以下のような要素からお客様のご依頼内容に適したリライターをお選びします。

  • 専門・得意分野
    医療・医学系案件には、医学、薬学、看護学の学部出身者、就業経験者を選定。
    その他の分野についても出身学部や職歴、取得資格等を確認し、適任者を選定します。
  • 得意な起こし方・様式
    ケバ付きや整文等の起こし方についても、過去の実績を見て、特にその起こし方を得意とする方を選定します。
  • 得意な音声
    女性の声、男性の声、録音状態等によって得意な方が異なります。
    これは聞き取りやすい音域に個人差があるからですが、この点も考慮して選定します。
  • 地域・方言
    発言者の声に地域の方言やイントネーションがある場合は、
    その地方や地域の言葉に馴染みのある方を選定し、原稿の精度を上げます。
  • 納期
    原稿の精度は同レベルでも、テープ起こし作業の速さはリライターによって異なります。
    そのため、特急納期でご依頼を頂いた場合は、作業の早い方を選定しています。